Аутсорсинг бухучета. Консультации и поддержка. Тариф "Коллега"

01.12.2014

К концу года снова выходит вперед спрос на аутсорсинг бухучета и поддержку главных бухгалтеров или руководителей, самостоятельно ведущих бухгалтерский учет. Их вопросы касаются обычно двух вещей: как принять в расходы какую-то выплату и как отразить в 1С какую-нибудь операцию.

По себе знаю, что даже очень опытному бухгалтеру нужна моральная поддержка. Иногда звонят подруги-бухгалтеры и просят "я, наверное, сошла с ума, спаси меня! Правильно ли я сделала, что ..."

И дело не в том, что главбух чего-то не знает. Обычно, к коллегам обращаются для того, чтобы быть уверенным, что:

  • свое решение действительно однозначно
  • если решение не так однозначно, то проверяем себя на риск в случае, если его применять или не применять
  • свое решение актуально, т.е. я точно ничего не упустил из последних новшеств законодательства. Бывает такое, что не успеваешь за всем следить, или следишь только за изменениями по характерным для твоей деятельности операциям. А тут прошла какая-то необычная сделка.


Впервые мы начали оказывать такую поддержку главных бухгалтеров и руководителей в 2012 году и за 3 года выверили ее схему. Теперь она выглядит так:

  1. Заказчик обращается с просьбой проконсультировать его по сложным вопросам учета, следуя пословице "одна голова хорошо, а две лучше"
  2. Мы согласуем с ним расценки (это почасовая оплата), берется только за время "общения в эфире", позже объясним, как оно определяется
  3. Заказчик присылает нам на электронную почту список своих вопросов, мы договариваемся об удобном времени для общения
  4. Мы заранее готовим ответы на заданные вопросы, это время не входит в стоимость бухгалтерского обслуживания
  5. Общение происходит по Скайпу + через программу удаленной связи (Team Viewer или Ammyy admin), если нужно что-то показывать непосредственно в базе 1С
  6. За два-три часа общения мы успеваем решить порядка 10 вопросов (в зависимости от их сложности и объема). Дольше общаться за один сеанс непродуктивно, доказано на собственном опыте, и консультант и заказчик устают.
  7. Если на какой-то из заданных вопросов не успели дать ответ, то продолжаем общение на другой день. Если нужна некоторая дополнительная информация от нас, например, бланки, мы отсылаем ее заказчику по электронной почте.


Теперь еще раз по поводу оплаты. Заказчик платит только за то время, в которое он разговаривает с нами по Скайпу, "эфирное время". Время на подготовку к ответу, в стоимость бухгалтерского обслуживания, в счет не включается.

Появились вопросы? Свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 363-49-68 или через форму обратной связи.